Frågor och svar
Hur skaffar jag boendeparkeringstillstånd och 30-dagarsbiljett? >>
Frågor om köp och betalningar >>
Frågor om Öster och Gävle Strand >>
Hur skaffar jag boendeparkeringstillstånd och 30-dagarsbiljett?
Hur går jag tillväga för att skaffa boendeparkeringstillstånd och 30-dagarsbiljett?
Här kan du ansöka om boendeparkeringstillstånd och 30-dagarsbiljett >>
Vad är skillnaden mellan boendeparkeringstillstånd och 30-dagarsbiljett?
P-tillståndet är en förutsättning för att få parkera på Gavlegårdarnas boendeparkering. P-tillståndet gäller under 2 år och ger dig möjlighet att sedan lösa 30-dagarsbiljetter om och när du vill under den tvåårsperioden. Du behöver alltså alltid både tillstånd och biljett för att få parkera på boendeparkeringen.
Är boendeparkeringstillståndet och 30-dagarsbiljetten enbart digitala, ingen papperslapp eller litet kort?
De är helt digitala båda två.
Om jag har boendeparkeringstillstånd och 30-dagarsbiljett, är jag då garanterad en p-plats?
Nej, p-tillstånd och biljett är ingen garanti för att hitta en parkeringsplats varje gång du ska parkera. Det innebär endast att du har möjlighet att parkera i mån av plats.
Varför kan jag inte köpa biljett för längre tid än 30 dagar? Jag vill inte hålla på och krångla med att köpa nytt hela tiden, jag kommer säkert att glömma det också…
Du kan endast lösa biljetten för 30 dagar i taget, men du kommer att få en påminnelse när det närmar sig biljettens slutdatum så att du inte missar det.
Får jag söka hur många p-tillstånd jag vill i samma hushåll, om min sambo eller barn vill ha ett eget?
Ja, det finns inte någon begränsning om antal tillstånd.
Vi är två hyresgäster hos Gavlegårdarna som bor på olika ställen. Kan vi båda söka p-tillstånd för samma bil?
Ja, men den som inte äger bilen kommer att få lämna ytterligare uppgifter och får sin ansökan granskad manuellt.
Jag har en övernattningslägenhet och är inte folkbokförd på adressen, kan jag söka p-tillstånd då?
Ja, du gör ansökan om p-tillstånd och får lämna ytterligare uppgifter i samband med detta så att din ansökan kan granskas manuellt.
Vilka betalningsalternativ finns för boendeparkeringstillstånd och 30-dagarsbiljett?
Det finns två olika alternativ. Du kan betala med kort via internet eller med faktura (fakturaalternativet kostar 200 kr i administrativ avgift för p-tillståndet).
Hur går det till om jag vill betala p-tillstånd eller biljett på faktura och vad kostar det?
För att kunna betala tillstånd eller biljett på faktura behöver du ansöka via pappersblankett. Blanketten kan du antingen ladda ner här nedan eller ringa till Gavlegårdarna på 026-17 27 00, så postas blanketten hem till dig. När ditt parkeringstillstånd är beviljat och din första 30-dagarsbiljett är betald får du ett brev från Gävle Parkeringsservice med en bekräftelse och ett kvitto på detta. Det brevet är ditt bevis på att du har både boendeparkeringstillstånd och giltig biljett. Det står på kvittot hur länge tillstånd och biljett gäller. Observera att en administrativ avgift på 200 kr tillkommer för p-tillståndet när du ansöker via blankett.
Ladda ned blankett här >>
Hur får jag tag i en pappersansökningsblankett för boendeparkeringstillstånd och vart skickar jag den sedan?
Då får du ansöka via pappersblankett och betala mot faktura. Blanketten kan du antingen ladda ner här nedan eller ringa till Gavlegårdarna på 026-17 27 00, så postas blanketten hem till dig. När ditt parkeringstillstånd är beviljat och din första 30-dagarsbiljett är betald får du ett brev från Gävle Parkeringsservice med en bekräftelse och ett kvitto på detta. Det brevet är ditt bevis på att du har både parkeringstillstånd och giltig biljett. Det står på kvittot hur länge tillstånd och biljett gäller. Observera att en administrativ avgift på 200 kr tillkommer för p-tillståndet när du ansöker via blankett.
Ladda ned blankett här >>
Jag är inte digital överhuvudtaget, har ingen dator, inget internet och ingen smartphone. Hur skaffar jag p-tillstånd och 30-dagarsbiljett?
Då får du ansöka via pappersblankett och betala mot faktura. Ring Gavlegårdarna på 026-17 27 00 så postas blanketten hem till dig. När ditt parkeringstillstånd är beviljat och din första 30-dagarsbiljett är betald får du ett brev från Gävle Parkeringsservice med en bekräftelse och ett kvitto på detta. Det brevet är ditt bevis på att du har både parkeringstillstånd och giltig biljett. Det står på kvittot hur länge tillstånd och biljett gäller. Observera att en administrativ avgift på 200kr tillkommer vid ansökan via blankett.
Hur vet jag inom vilket område mitt boendeparkeringstillstånd gäller?
Det ser du genom att gå in på denna karta >>
Ni säger att jag får fler p-platser att välja mellan än de som ligger vid min adress. Men hur vet jag var de finns?
Visa boendeparkeringsområden på karta >>
Får jag bara parkera på boendeparkeringen utanför mitt hus?
Nej, du får parkera var som helst i hela ditt boendeparkeringsområde.
Visa boendeparkeringsområden på karta >>
Jag har köpt en ny bil. Ägarbytet har ännu inte gått igenom hos Transportstyrelsen och jag nekas därför att köpa tillstånd. Måste jag vänta tills jag är registrerad som ägare eller kan jag göra på något annat vis?
Du behöver vänta tills du står som ägare för bilen. Enklast är att använda besöksparkeringen under tiden som registrering av ägarbytet sker.
Jag är under 18 år. Kan jag köpa boendeparkeringstillstånd och 30-dagarsbiljett för min mopedbil?
Ja, om du är över 16 år och är folkbokförd i en bostad i det aktuella parkeringsområdet. I övrigt gäller samma regler som för alla andra.
Kan jag ha boendeparkeringstillstånd och 30-dagarsbiljett även för moped klass 1 och MC?
Ja, du kan söka tillstånd och köpa 30-dagarsbiljett även för andra fordon än personbil.
Kan jag byta registreringsnummer på en aktiv biljett?
Du kan byta eller lägga till registreringsnummer på en aktiv biljett. Det gör du enklast genom att logga in på Easypark och själv ändra det. Om du behöver guidning i hur du gör det kan du kontakta vårt Kundcentrum.
Hur gör jag om min bil inte står skriven på mig (Föräldrar eller annan anhörig, leasingbil, företagsbil, tjänstebil med mera)?
Du gör ansökan om p-tillstånd och får lämna ytterligare uppgifter om annan bil i samband med detta, så att din ansökan kan granskas manuellt.
Jag har ett utlandsregisterat fordon, dvs ingen svensk registreringsskylt, kan jag köpa boendeparkeringstillstånd ändå?
– Nej, du kan inte få ett boendeparkeringstillstånd, du får stå på besöksparkeringen och betala per timme med Parkster.
Jag har köpt ett boendeparkeringstillstånd för 2 år, men ska nu flytta redan efter ett halvår. Får jag tillbaka mina pengar?
Nej, avgiften är för att du fått ett p-tillstånd. Du får inte tillbaka pengar för resterande outnyttjad tid.
Har jag ångerrätt på köp av p-tillstånd eller biljett?
Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagstadgad rättighet. Ångerfristen gäller från dagen efter du ingått ett avtal.
Det finns en parkeringsautomat i närheten av boendeparkeringen jag har tillstånd för. Kan jag köpa en biljett där och lägga den i bilen?
Nej, automaterna gäller inte för Gavlegårdarnas parkeringar.
Kan jag köpa boendeparkering både av kommunen och av Gavlegårdarna?
Ja, om du vill öka chanserna att hitta en p-plats kan du göra det. Dock kan du inte använda kommunens p-tillstånd och biljett på Gavlegårdarnas parkering och vice versa.
Här kan du läsa vilka regler som gäller för kommunens parkering >>
Varför får jag inte använda mitt kommunala boendeparkeringstillstånd på Gavlegårdarnas parkering eller vice versa?
Gävle kommun och Gavlegårdarna hanterar sina parkeringsytor utifrån olika förutsättningar och villkor. Det är likadant med andra fastighetsägares parkeringar, det går inte att använda kommunens boendeparkeringstillstånd på dem heller.
Kan jag låna min kompis boendeparkeringstillstånd?
Nej. Tillståndet är digitalt och gäller för det registreringsnummer du angav i ansökan.
Kan jag pausa min parkering om jag t ex är bortrest nån vecka?
Nej, 30-dagarsbiljetten gäller alltid 30 dagar i sträck.
Jag jobbar inom hemtjänsten. Kan jag parkera på Gavlegårdarnas boendeparkering?
Nej, inte på boendeparkeringen. Däremot kan du använda besöksparkeringen alternativt kommunens parkering. Vi har särskilda regler för tjänstefordon inom hemtjänsten som gör att du kan parkera utan avgift på besöksparkeringen.
Jag är entreprenör åt Gavlegårdarna och har ett litet kort som p-tillstånd sedan tidigare, kan jag använda det?
Ja, det gäller tills vidare.
Vad gäller för mig som hyr lokal och har en parkeringsplats som hör till den?
Om du har ett p-tillstånd för lokalhyresgäst fortsätter du att använda detta tills vidare.
Jag har ett företag, kan jag få p-tillstånd?
Nej, boendeparkering är bara tillgängligt för privatpersoner.
Får parkeringsvakter provision när de skriver böteslappar?
Nej.
Om jag nu ska betala för min parkering, kommer ni att bötfälla dem som står där och tar upp plats utan tillstånd (eller är felparkerade), ibland under lång tid?
-Ja, vi kommer att utöka parkeringsbevakningen betydligt när de nya reglerna införs.
Om jag ska betala för min parkering vill jag vara säker på att få en p-plats, hur gör jag då?
-Du kan hyra en egen p-plats, då är den bara din. Det finns många olika platser – på uteparkeringar, i garage och i olika prisklasser.
Alla lediga fordonsplatser hittar du här >>
Jag har redan en fordonsplats, förhyrd eller som ingår i hyran, hur påverkas jag?
-Inte alls i nuläget. Denna förändring handlar bara om boende- och besöksparkeringarna.
Frågor om köp och betalningar
Hur ser parkeringsvakten att jag har betalat?
Parkeringsvakten kontrollerar registreringsnumret i sin handdator och ser att du har köpt boendeparkeringstillstånd och 30-dagarsbiljett.
Mitt biljettköp går inte igenom, vad gör jag?
Är det själva kortbetalningen som inte fungerar kan du vända dig till Easyparks kundservice 0770-112 200. Är det något annat problem, hör av dig till Gavlegårdarnas kundcentrum på 026-17 27 00.
Hur vet jag att kortköpet är säkert?
Easypark använder företaget NETS för sina kortbetalningar. De och Easypark uppfyller de gällande säkerhetsstandarder som finns kring kortköp.
Var hittar jag mina kvitton & köp?
Logga in på gavle.easypark.net och klicka på ”Visa mina kvitton”.
Jag behöver aktivera mitt kort för internetköp – hur gör jag?
För att säkerställa att ditt kort är aktiverat för internetköp behöver du besöka din internetbank. Aktivera ditt kort genom att följande steg för just din bank.
Allmänna frågor
Hur har det kunnat vara gratis att parkera så länge?
Det har egentligen aldrig varit gratis att parkera, det handlar bara om vem som ska betala. Hittills har ALLA hyresgäster via sina hyror varit med och betalat för snöröjning och kostnader för att förvalta våra p-platser. Till och med de som inte har körkort och bil har varit med och betalat. Nu blir det de som faktiskt parkerar där som får betala.
Kommer det bli svårare eller lättare att hitta parkering nu jämfört med tidigare?
Det går inte att säga generellt. På vissa områden blir det kanske svårare och på andra lättare. Vi förändrar ju även boendeparkeringsområdena, så alla får ett större område där man får parkera. För många blir det lättare att hitta en plats än tidigare, men kanske lite längre från bostaden än man är van vid. Det kan också skilja beroende på tid på dygnet. Vill du vara säker på att ha en p-plats kan du förhyra en fordonsplats, då är den bara din. Det finns många varianter – varmgarage, kallgarage, plats med eller utan motorvärmare osv, och till olika priser.
Alla lediga fordonsplatser hittar du här >>
Varför kostar det olika beroende på vilket område man bor i ?
Principen är att ju närmare stadskärnan man kommer, desto dyrare blir fordonsplatserna, pga att efterfrågan är högre och p-platserna färre. Gävle kommun (och andra kommuner) använder samma princip för sin prissättning.
Vad betyder skyltarna?
Den blå skylten med vitt P betyder att man får parkera högst 24 timmar i sträck på samma plats. Står det ”P-tillstånd” är det en boendeparkering, där du behöver boendeparkeringstillstånd och 30-dagarsbiljett för att få parkera. Står det ”Avgift” är det en besöksparkering där vem som helst får stå, och där betalar man per timme via Parkster. Står det både ”P-tillstånd” och ”Avgift” på samma skylt kan man alltså välja.
Jag blir förvirrad av era nya skyltar. Det står ingenstans att det är en boendeparkering. Däremot står det ”P-tillstånd”, fast det ju inte alls räcker med ett p-tillstånd, man ska ju ha biljett också. Hur ska man förstå vad ni menar?
Vi följer de regler som gäller för skyltarnas utformning. ”Avgift” betyder att man kan betala per timme. ”P-tillstånd” innebär att man behöver boendeparkeringstillstånd och 30-dagarsbiljett.
Var kan jag lämna synpunkter/klagomål?
Vi har ett formulär där du kan skriva din synpunkt eller ditt klagomål. Gäller det något som fler hyresgäster kan tänkas vilja ta del av, kan det hända att vi gör en fråga av det och lägger upp den här på ”Frågor & Svar”-sidan.
Till formuläret för synpunkter >>
Hur länge får bilen stå parkerad på samma p-plats?
24 timmar, det är samma regel som gäller på de kommunala parkeringarna. Parkering är alltså tillåten högst 24 timmar i rad, men dag före helgdag eller röd dag räknas inte in i de 24 timmarna. Börjar du parkera en lördag eller söndag börjar inte tiden räknas förrän det blir måndag, alltså kl 00.00 natten mellan söndag och måndag.
Varför har det fram till idag funnits platser där p-tillstånd krävs och andra där det inte gör det – ibland i en och samma stadsdel. Varför har man gjort så – det har ju ändå varit gratis att stå där?
Vår standard har alltid varit att erbjuda boendeparkering utan tillstånd. Men det har inte alltid fungerat. Platserna har använts av andra än våra hyresgäster och ibland har bilar stått på platserna gratis under lång tid. Det har gett oss många klagomål och vi har därför tvingats införa p-tillstånd där det behövts. Det har speciellt gällt i större stadsdelar som Andersberg och Sätra, där platserna nära centrum är attraktiva även för andra än våra hyresgäster.
Varför genomför ni inte förändringen i de fyra ytterområdena?
Dels är det god tillgång på parkeringar i ytterområdena, även på mark som inte är Gavlegårdarnas. Dels är det svårt att ha fungerande parkeringsbevakning med tanken på restiden fram och tillbaka.
Varför kan jag inte använda besöksparkering och betala per timme i centrala stan?
På Söder, Norr och Nordost är parkeringsplatserna väldigt få. Vi vill att våra hyresgäster som bor i områdena ska vara de som har tillgång till att parkera. Därför måste du ha ett boendeparkeringstillstånd och 30-dagarsbiljett där. Vill du parkera en kortare stund kan du förstås göra det på kommunens mark.
Hur har ni bestämt ordningen på de stadsdelar ni inför det här i?
Vi börjar i de centrala delarna, i områden där kommunen idag har avgift, och fortsätter ut från centrum mot de andra stads-/kommundelarna
Varför börjar ni med Öster och Gävle Strand, vissa hyresgäster får ju stå gratis under hela 2021?
Vi kommer att införa detta i etapper för att säkerställa att allt ska gå så smidigt som möjligt. Vi börjar med de områden där kommunen redan har avgift på sin mark. I båda de här stadsdelarna får du idag betala när du parkerar på gatorna. Det här är dessutom två tydligt avgränsade stadsdelar som gör det lämpligt att göra första genomförandet.
Jag behöver förlänga mitt p-tillstånd som gäller till den sista april, alltså det system ni har idag med kortet man lägger i vindrutan. Hur gör jag?
Det tillstånd som du har för år 2020 gäller fram tills dess att vi har genomfört förändringen i ditt område, så du behöver inte byta ut tillståndet. Undantaget är Valbo, där har man fått nya tillstånd för 2021 och de gäller också fram tills förändringen genomförs där.
Kan jag få ett tillfälligt p-tillstånd från Gavlegårdarna om jag inte kan flytta bilen – t ex vid sjukhusvistelse eller utlandsresa?
Nej, det kan vi tyvärr inte erbjuda. Är du sjuk får du be om hjälp att flytta din bil och ställa den på en parkering där det är tillåtet att parkera för en längre tid. Även vid utlandsresor och liknande hänvisar vi till de långtidsparkeringar som finns.
Vad händer om jag är sjuk och inte kan flytta min bil?
Då riskerar du att få parkeringsböter. Vi uppmanar dig att försöka få hjälp av någon bekant att flytta bilen regelbundet eller att flytta den till en plats där det är tillåtet att parkera en längre tid.
Vad händer om en bil blir stående för länge, så som den kunnat göra fram tills nu?
Om bilen är parkerad längre tid än tillåtet kommer den att få en kontrollavgift (böter). Står den kvar efter det riskerar den att bli flyttad till kommunens uppställningsplats.
Får jag lasta och lossa utanför porten när jag har storhandlat eller behöver bära upp något tungt?
Ja, det får du. Det är ju parkeringsförbud på gårdarna, men stannar du bilen tillfälligt (mindre är 10 minuter) för i- och urlastning räknas det inte som att du ”parkerat” så då går det bra. Det måste också pågå viss aktivitet runt bilen så att parkeringsvakten ser att du bara står där tillfälligt för i- och urlastning. Så fort du lastat klart måste du flytta bilen.
Jag ska få en soffa hemlevererad – kan, i detta fall, möbelföretaget lasta och lossa utanför porten?
Ja, det får de. Det är ju parkeringsförbud på gårdarna, men stannar de bilen tillfälligt (mindre är 10 minuter) för i- och urlastning räknas det inte som att de ”parkerat” så då går det bra. Det måste också pågå viss aktivitet runt bilen så att parkeringsvakten ser att de bara står där tillfälligt för i- och urlastning. Så fort de lastat klart måste de flytta bilen.
Varför ser zonerna ut som de gör?
Tillgången på parkeringsplatser är en viktig faktor. Även närheten till centrala stan har betydelse. Om vi är i ett område där många människor efterfrågar få platser, då ska det vara dyrare att parkera. Gavlegårdarna har också följt samma princip som Gävle kommun använder sig av.
Varför tar ni avgift på era parkeringsplatser för rörelsehindrade? På kommunens p-platser står man utan kostnad.
Vi hanterar alla fordonsplatser lika. Eftersom vi erbjuder betalningar som inte kräver att man måste ta sig till en parkeringsautomat kan vi ha avgifter även för de här platserna. Många kommuner tar också avgift på platser för rörelsehindrade.
Frågor om Öster och Gävle Strand
Finns besöksparkering på Öster?
Ja.
Finns besöksparkering på Gävle Strand?
Nej, där får besökare parkera på kommunens gator.
Får jag som boende på Öster parkera på Gävle Strand och tvärtom?
Nej, man får bara använda boendeparkeringen som ligger i ens eget parkeringsområde.
Varför ligger Gävle Strand i zon 1 och Öster i zon 2 – är det inte närmare till centrum från Öster?
Det handlar dels om den geografiska platsen och dels om tillgången på parkeringsplatser. Det är väldigt ont om parkeringsplatser på Gävle Strand.
Finns det inga boendeparkeringar på Gävle Strand?
De enda boendeparkeringar som finns på Gävle Strand är för rörelsehindrade. I övrigt finns bara förhyrda platser där.
Frågor om besöksparkering
Jag ska besöka någon som bor hos Gavlegårdarna, hur gör jag?
Då använder du besöksparkeringen eller parkerar på kommunens parkeringar. På båda löser du biljett per timme med någon av Parksters lösningar – app, sms eller talsvar.
Sms/talsvar – hur betalar jag med dessa?
Det kan du bara göra på besöksparkering och när du använder Parksters betalningslösning per timme. Instruktioner finns på Parksters skyltar.