Jag har tappat bort min avi. Hur gör jag?
Om du loggar in på Mina sidor och klickar på Mina betalningar och därefter på Avi i listan så kan du hitta ditt OCR-nummer där.
Vad händer om jag inte betalar hyran i tid?
Betalas inte hyran i tid skickas automatiskt ett inkassokrav ut (enligt 5 § Inkassolagen). Är hyran fortfarande inte betald efter en månad skickas ärendet vidare till Kronofogdemyndigheten, som för ärendet vidare.
Tänk på att regelbunden sen inbetalning kan innebära uppsägning.
När kommer min hyresavi?
Senast den 15:e i varje månad skickar vi våra hyresavier till posten. De levererar dem sedan till alla våra hyresgäster inom tre dagar. För att underlätta för dig att betala hyran erbjuder vi också tjänsterna autogiro och e-fakturering.
När ska hyran betalas?
Hyran betalas i förskott och ska vara hos Gavlegårdarna senast den sista varje månad.
Vad är det som ingår i hyran?
I din hyra ingår värme, kallt och varmt vatten. På ett fåtal adresser, till exempel Opal och Safir är det bara kallhyra och värmen betalas separat. El däremot ingår inte utan du tecknar avtal med den elleverantör du vill ha. På vissa adresser och områden debiteras elen via hyresavin.
Läs mer om eldebitering på hyra och vilka områden det gäller här