Vanliga frågor och svar

Här står svaren på våra vanligaste frågor. De är indelade i sex olika kategorier. Våra vanligaste frågor och svar förändras kontinuerligt, så ta för vana att se om du hittar svar här.

Lista endast frågor och svar från kategorin

Förvaltare och fastighetsskötare

Hur kontaktar jag min fastighetsskötare?

Om du vill kontakta din fastighetsskötare, förvaltare eller annan funktion så finns alla kontaktuppgifter på informationstavlan i antingen ditt trapphus eller annat gemensamt utrymme.

Du kan också söka fram dina uppgifter via våra e-tjänster.

Klicka här för att söka dina kontakter.

Fler frågor och svar om:  fastighetsskötare  förvaltare  vaktmästare  utelåst  felanmälan

Städning

Vem godkänner städningen i en lägenhet?

Finns det tid innan nästa hyresgäst flyttar in kontrollerar vi flyttstädningen, annars är det den nya hyresgästen som godkänner städningen. Finns det skäl att klaga kan den avflyttande hyresgästen  riskera att få betala för en ny städning.

Besiktining

Hur går en besiktning till?

Under din uppsägningstid kontrollerar vår personal din bostad för att bedöma slitage och eventuella skador. Har du godkänt att vi får gå in med huvudnyckel, bör du lämna eventuellt extralås öppet.

Finns det tid innan nästa hyresgäst flyttar in kontrollerar vi flyttstädningen, annars är det den nya hyresgästen som godkänner städningen. Finns det skäl att klaga kan du riskera att få betala för en ny städning.

Tjänster

 
Boka tvättstugan
Boka tvättstugan Boka tvättstugan via datorn.
 
Felanmälan
Felanmälan Gör felanmälan dygnet runt via din dator.
 
MerVal
MerVal Beställ underhåll och tillval när det passar dig
 
Bredband
Bredband Beställ bredband via Bredbandsväljaren
 

Vanliga frågor och svar

Jag har tappat bort min avi. Hur gör jag?Läs svaret Vilka TV-kanaler har jag och var ligger dom?Läs svaret Vilket lösenord har jag?Läs svaret Hur kontaktar jag min fastighetsskötare?Läs svaret När kommer min hyresavi?Läs svaret
Fler frågor och svar